Dès le début de l'année 2012, Ford va mettre à disposition une solution visant à mettre fin aux bugs et lenteurs de son système MyFord Touch (MyLincoln Touch chez Lincoln) et à faciliter l'utilisation de celui-ci, jugée quelques fois compliquée, via une nouvelle interface graphique à l'ergonomie simplifiée et. Environ 250000 clients nord-américains pourront ainsi mettre à niveau leur système électronique à écran tactile pour mettre fin aux petits soucis qu'ils rencontrent. L'opération dure 45 minutes et ceux qui préféreraient le faire faire par leur revendeur le pourront et ce, gratuitement. Ford réfléchit sur la façon de procéder afin de proposer cette mise à jour pour 200000 clients hors Amérique du Nord. Les 2013 Ford Flex, Escape et Taurus seront équipés d'office de cette amélioration. MyFord Touch (ou MyLincoln Touch) ont pour ambition de faciliter l'ergonomie à bord en replaçant divers boutons de commande (climatisation, navigation, téléphonie, etc...) par un seul écran tactile couplé à un système de reconnaissance vocale. Cette mise à niveau, qui peut s'apparenter à un rappel sur les modèles existants, est une première à cette échelle dans le monde de l'automobile. Ford a chuté de la 10ème à la 20ème place dans l'enquête annuelle de qualité de JD Powers à cause de MyFord Touch qui s'est également fait allumé par Consumer Reports. Voici une vidéo qui vous montre le nouveau MyFord Touch mais surtout la planche de bord du 2013 Escape.
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