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(2) Retours gratuits pour tout achat effectué sur le site Norauto.fr : vous disposez d'un délai de 15 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Conformément à la réglementation en vigueur, il est rappelé qu'aucun droit de rétractation ne sera accordé sur des produits personnalisés (exemple : plaques d'immatriculation, pneumatiques montés sur jante, housses/tapis sur mesure, etc.). Pour les prestations de services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client, avant la fin du délai de rétractation, cette demande est recueillie sur support papier et la copie lui est alors remise. S'il exerce néanmoins son droit de rétractation, il est soumis au paiement de frais conformément à l'article L 121-21-5 du Code de la consommation. Sont également exclus du droit de rétractation les prestations de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord préalable exprès du client, avant la fin du délai de rétractation, conformément à l'article L.121-21-8 1° du code de la consommation. Ainsi, dans l'hypothèse d'une prestation effectuée avant l'expiration du délai légal de rétractation, il est convenu que le consommateur a expressément renoncé à l'exercice de son droit de rétractation sur support papier et dont la copie lui aura été remise.
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