samedi 1 décembre 2012

Chevrolet Volt, les clients en sont contents

Voici une petite éclaircie dans le ciel noir de la Chevrolet Volt empêtrée dans son affaire de batteries qui prennent feu, l'enquête satisfaction clientèle de Consumer Reports est excellente, mieux il n'y a pas d'autos neuves qui plaisent davantage à leurs propriétaires. 93% de ceux qui ont répondu à l'étude de CR ont déclaré qu'ils en achèteraient définitivement une autre si c'était à refaire. La Chevy coiffe sur le poteau la Dodge Challenger et la Porsche 911 (excusez du peu!) qui arrivent seconds ex eaquo avec 91% de satisfaits. Le puissant média tempère quand même un peu ce beau résulat en rappelant que la Volt ne s'est vendue qu'à 5000 exemplaires et qu'une plus forte diffusion pourrait entraîner une correction à la baisse de ce chiffre. Soulignons aussi que cette enquête a été menée avant l'ouverture officielle des investigations de la NHTSA. Rick Paul, rédacteur de CR dans la branche "automobile" n'est pas étonné par ce résultat et constate depuis plusieurs années que les sportives et les voitures "vertes" sont celles qui génèrent le plus de satisfaction et de loyauté de la part des clients.

Via USA Today

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